Quase como uma dependência, estamos praticamente disciplinados a dar uma “olhadinha” a cada 5 minutos em nossos aparelhos e consultar se há alguma notificação ou novos aplicativos para baixar. Ciro Marcondes Filho em seu livro intitulado “Quem manipula quem?”, questiona sobre verdades ditas sobre a comunicação, cultura, sociedade de massas e o modo de pensar capitalista que é ilusório, aparente e superficial. Afinal, qual é o interesse de quem está por trás da mídia? Seria o homem manipulado pela mídia ou o contrário?
A mesma indagação pode-se fazer a respeito da explosão chamada internet e de suas consequências no comportamento da sociedade. É impossível imaginar o dia sem as facilidades advindas desse meio, a verdade é que ainda estamos aprendendo a usar e ter noção do quanto ainda pode evoluir e qual o nível real de interferência dele na maneira de pensar e agir. O risco é de estarmos partindo para um novo mundo de facilidades e tecnologias, e em contrapartida, acabar perdendo as verdadeiras conexões, como por exemplo, relacionamentos reais. Verificamos isso nas redes sociais, o Brasil é o segundo país mais conectado nesses aplicativos, como Twitter e Facebook. São novos comportamentos sendo impostos como padrão, a busca pela aprovação e excesso de exposição da vida pessoal, a superficialidade de conteúdo e relacionamentos sem compromisso e vidas ‘perfeitas e irreais’ sendo pregadas nesses meios.
Em meio a essa evolução na comunicação, as empresas estão numa corrida em busca de identificar quem é esse usuário, o que ele faz, como pensa, e poder criar oportunidades para atraí-lo. Sendo assim, é necessário fazer uso de ferramentas como pesquisas e contratação de um social media que irá fazer o monitoramento da marca na internet. Ou seja, a empresa que quer ter bons resultados no meio ‘on’ deve ter um planejamento muito bem feito e não se aventurar com achismos e de maneira leiga. É um estudo profundo sobre como usar as melhores estratégias e a forma eficiente com que o conteúdo será trabalhado, por mais que uma grande onda de superficialidade esteja presente, o que se sobressai são as ações inovadoras, pois o usuário está cansado de ver ‘muito do mesmo’.

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